ESA 2000 Ampel mit LED-Sensor synchronisiert nicht (nochmal umtauschen?)

zur Übersicht4 Beiträge Thema abonnieren Neue Antwort
Anzeigen  Sortieren 

ESA 2000 Ampel mit LED-Sensor synchronisiert nicht (nochmal umtauschen?)

von smue » 26.11.2012, 20:01 

Hallo,

ich habe eine ESA 2000 Stromampel und den zugehörigen LED-Sensor. Der LED Sensor nimmt die Impulse an einem Stromzähler mit 10.000 Impulsen/kWh ab.

Das anlernen beider Geräte funktioniert immer sofort. Nur bleiben Sender und Empfänger im normalen Betrieb nicht synchron. Bereits die zweite Übertragung schlägt fehl und das Synchronisierungs-Symbol in der Ampel verschwindet. Bei erneutem Anlernen findet die Ampel den Empfänger ohne Probleme.

Wenn ich den Sensor gar nicht an den Sender anschließe oder auch wenn der Sensor keine Leuchtimpulse empfängt (z.B. einfach neben LED platziert), bleiben die Geräte synchron!

Ich habe bereits einmal die Geräte umgetauscht, weil meine Beobachtungen zeigten, dass der Sender nur alle ca. 3 Minuten die Werte übertragen hat, und das überhaupt nicht zu den Zeitfenstern der Stromampel passte und auch nach mehreren Durchläufen nicht synchronisierte.

Bei der neuen Gerätekombination sieht es eigentlich so aus, dass der Sender gerade noch rechtzeitig sendet (Sender LEDs leuchten während Zeitfenster Symbol noch nicht einen neuen Kreis begonnen hat).

Es scheint mir, dass es etwas mit der Stromzählerkonstante von 10.000 Impulsen/kWh zu tun hat. Der Sender selbst zeigt nachvollziehbare Lastwerte (600W-800W) an. D.h. dass die Stromzähler LED ca. 2 Impulse pro Sekunde liefert. Im Sensor/Sender ist die Rate von 10k eingestellt.

Gibt es noch Hoffnung die Kombination zum laufen zu bekommen oder nochmal umtauschen oder lieber "Geld zurück"?

Vielen Dank
smue
smue
Beiträge: 2
Registriert
26.11.2012

AW: ESA 2000 Ampel mit LED-Sensor synchronisiert nicht (nochmal umtauschen?)

von ELV - Technische Kundenbetreuung » 29.11.2012, 14:57 

Hallo smue

Wir werden die von Ihnen geschilderte Problematik in der ELV-Technik testen. Sobald der Test abgeschlossen ist, werden wir Sie über das Prüfergebnis informieren. Bis dahin bitten wir Sie jedoch noch um etwas Geduld.
ELV - Technische Kundenbetreuung
Beiträge: 12263
Registriert
01.07.2011
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung

AW: AW: ESA 2000 Ampel mit LED-Sensor synchronisiert nicht (nochmal umtauschen?)

von smue » 05.12.2012, 13:25 

Hallo Herr Müller,

konnten Sie die Problematik schon nachstellen? Die Rücksendefrist Ihres Shops von 14 Tagen neigt sich dem Ende, so dass ich die Teile bald zurücksenden muss, um eine Erstattung zu bekommen.

Oder hat irgendein Leser dieses Forums diese Gerätekombination erfolgreich am laufen?

ESA 2000 Ampel + LED-Sensor an Stromzähler mit 10.000 Impulsen/kWh

Danke und Grüße
smue
Beiträge: 2
Registriert
26.11.2012

AW: AW: AW: ESA 2000 Ampel mit LED-Sensor synchronisiert nicht (nochmal umtauschen?)

von ELV - Technische Kundenbetreuung » 20.12.2012, 16:45 

Hallo smue

Die Prüfung ist inzwischen abgeschlossen. Das von Ihnen geschilderte Verhalten in Verbindung mit einem digitalen Stromzähler mit einer "Blinkfrequenz" von 10000 Impulsen/kWh konnte reproduziert werden. Daher scheint der von Ihnen genutzte Zähler nicht für das ESA-System nutzbar zu sein. Wir bieten Ihnen die Rücknahme des in Ihrem Falle nicht einsetzbaren Systems an. Setzen Sie sich diesbezüglich mit dem Kundenservice des ELV-Versandhauses in Verbindung.
Abschließend möchten wir Ihnen für Ihren entsprechenden Hinweis danken welchen wir auch in unseren Medien mit aufnehmen werden.
ELV - Technische Kundenbetreuung
Beiträge: 12263
Registriert
01.07.2011
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Anzeigen  Sortieren 
zur Übersicht4 Beiträge Neue Antwort