mein Internetportal ist seit geraumer Zeit nicht erreichbar...
komme also übers internet nicht mehr an mein max cube ran...
habe schon reset ausgeführt...usw....
Wer kann helfen
HILFE
Aw: Internet
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11.08.2014, 12:11
Hallo petrakuenstler,
alle MAX! Portale sind wieder vollständig verfügbar. Auf Rückfrage beim Hersteller eQ-3 AG haben wir folgende Antwort erhalten:
"...
Sehr geehrter MAX!-Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu MAX!. Wir bedauern die technischen Probleme und entschuldigen uns bei Ihnen für eventuell entstanden Unannehmlichkeiten.
Das MAX!-Portal ist seit heute früh wieder im regulären Betrieb – ein Fernzugriff via MAX!-App oder Internet auf Ihre MAX! Heizungssteuerung ist wieder problemlos möglich.
Am Samstag ist es zu einem Ausfall eines Servers gekommen, dessen Behebung leider länger als von uns gewünscht dauerte. Wir analysieren dafür aktuell die Ursachen und arbeiten daran, dass Ausfallzeiten im Falle von Störungen minimiert werden.
..."
Wir möchten uns ebenfalls für die technischen Probleme und eventuell entstande Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
